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Mitarbeiter:in Örtliche Aufsicht S-Bahn
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</p>Deine Vorteile
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Örtliche Aufsicht (w/m/d) für die S-Bahn Hamburg GmbH.
Deine Aufgaben:
- Deine Aufgabe ist die sichere und pünktliche Abfertigung von Zügen in den Stationen der Hamburger S-Bahn
- Du übernimmst die örtliche Zugaufsicht mit Hilfe der jeweils vorhandenen Abfertigungsanlagen nach den Bestimmungen der geltenden Rechtsverordnungen, Richtlinien und Anweisungen für den Betrieb der Hamburger Gleichstrombahn
- Für die Fahrgastinformation sowie sonstige Aufgaben des Kundendienstes vor Ort (Entgegennahme von Fundsachen, Verspätungsbescheinigungen, Haftpflichtschadensaufnahme etc.) bist du verantwortlich
- Du überwachst und überprüfst die Stationen in der zentralen Aufsicht
- Zudem informierst du im Störfall durch Ansagen und an den Informationssäulen
- Bei der Betriebsabwicklung im Störungsfall leitest du unterstützende Maßnahmen ein
Dein Profil:
- Idealerweise verfügst du über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung z. B. als Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Einzelhandelskaufmann oder Tourismuskaufmann - alternativ konntest du bereits einschlägige Erfahrungen im Servicebereich und im Kundenkontakt sammeln
- Dein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln sowie deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus
- Du bringst sehr gute Kenntnisse im Betriebsablauf von Stadtbahnen und über den HVV mit
- Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) stellt für dich keine Herausforderung dar
- Sicherheit im Umgang mit Standardsoftware (beispielsweise Excel) ist für dich selbstverständlich und du besitzt Englisch-Grundkenntnisse
- Du bist bereit, deine Betriebsdiensttauglichkeit nachweisen zu lassen (Prüfung erfolgt im Rahmen des Auswahlprozesses durch eine betriebsärztliche Untersuchung)
- Freifahrten: Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
- Freizeit sponsored by Bahn: Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Attraktive Konditionen: Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Stabilität und Sicherheit: Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
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