Software Support Engineer (m/f/d)

Infosim entwickelt und vertreibt eine Netzwerkmanagement-Lösung namens StableNet®. Im Support unterstützt du mit deiner Netzwerk-Expertise unsere Kunden und hilfst intern beim manuellen Testen unserer Software.

Wir besetzen 2024 eine Stelle in Voll- oder Teilzeit (>30h/Woche).

Aufgaben

• "Have you tried turning it off and on again?" - Nicht bei uns. Du bist die Anlaufstelle für unsere fachlich versierten Kunden bei komplexen Problemen und Bugs, kein Babysitter für unerfahrene Anwender. Wir leisten (fast) nur 3rd Level Support.
• Dabei stellst du in einem Team aus ca. 5 Kollegen spannende Netzwerk-Szenarien nach und versuchst dabei, das Problem der Kunden zu verstehen und zu lösen.
• Bevor die Kunden ein neues Update erhalten, will dieses intensiv getestet werden. Automatisches und manuelles Testing kann Bestandteil deiner Aufgaben sein, wenn du darauf Lust hast.

Qualifikation

Deine Kenntnisse und Persönlichkeit sind uns wichtiger als deine Ausbildung, deine Erfahrung oder dein Abschluss.

Wenn du einen Hintergrund in den Bereichen Informatik, Physik, Mathematik o.Ä. und Spaß an Netzwerk-Technologien wie IPv6, TCP/IP, Routing, Switching, MPLS oder SNMP hast, solltest du dich unbedingt bewerben!

Benefits

• Windows, Linux, Apple? Arbeite mit einem High-End-Gerät mit dem Betriebssystem deiner Wahl!
• Bis zu 50% mobiles Arbeiten möglich, alternativ bieten wir klimatisierte Büroräume mit Panoramablick.
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Workation, Sabbatical, 4-Tage-Woche: (Fast) alles ist möglich!
• Umfassendes Onboarding und kontinuierliche Fortbildung
• Tank- oder ÖPNV-Gutscheine nach Abschluss der Probezeit
• Weitere Benefits wie Kindergartenzuschüsse, Job-Rad oder Ähnliches gewähren wir gerne nach Bedarf!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Fragen zu dieser Stelle beantwortet gern unser HR Manager Thommy unter 0931-20592295.