Werkstudent im Bereich Solution Building für Digital Adoption Plattformen (m/w/d)

Wer wir sind

rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kund*innen durch ganzheitliche Lösungen von der Strategie bis zur Implementierung aus einer Hand zu unterstützen. Unser Fokus liegt auf der Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse für eine nachhaltige und wertschöpfende Beziehung zwischen Marken und Endkund*innen.

rpc wurde 2013 als Joint Venture der BMW Group und H&Z Unternehmensberatung AG gegründet und ist mit über 400 Mitarbeiter*innen in zehn Ländern vertreten.

Aufgaben

• Support des Projektteams
• Entwicklung von digitalen Leitfäden unter Verwendung der marktführenden Digital Adoption Tools (WalkMe/ Userlane) zur optimalen User-Begleitung inkl. Integration der Übersetzungen in weitere Sprachen
• Regelmäßige User-Analysen von bestehenden digitalen Leitfäden und bei Bedarf eigenständige Fehlerbehebung / Verbesserung.
• Vorbereitung, Support und Teilnahme bei Kundenterminen
• Regelmäßige Teilnahme bei Weiterentwicklungsmaßnahmen zur Nutzung der Digital Adoption Tools

Qualifikation

• Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Softwareentwicklung, IT-Management-/Verwaltungsinformatik oder ähnliches
• Interesse an den Themen rund um Digitalisierung, Digital Adoption Tools und Solution Building
• Erste Erfahrung mit HTML, CSS und jQuery sind von Vorteil
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientiertes Verhalten und eine akkurate Arbeitsweise
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Eigeninitiative
• MS Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Beratung 2.0

Ein Beratungsumfeld, das sich neu erfindet: Bei uns ist Deine Projektauslastung nicht bonusrelevant und wir bieten Dir ein Höchstmaß an Flexibilität, beispielsweise durch Sabbaticals, Remote Work und Teilzeiten, um Deiner individuellen Lebensphase gerecht zu werden. Deine Zufriedenheit stellen wir durch ein Mentorenprogramm, regelmäßige Happiness Checks und eine ausgebildete Feelgood Managerin sicher

Gehalt & Benefits

Lust, mit dem rpc Firmenwagen zur rpc Firmenhütte in die Alpen zu fahren? Die kann man sich für einen Obolus nämlich auch privat mieten. Außerdem winken weitere Vergünstigungen und ein umfangreiches Benefits-Programm, das u.a. Mitarbeiterrabatte, vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften und eine betriebliche Altersversorgung beinhaltet. Du siehst: Wir definieren uns nicht über den obligatorischen Obstkorb, Kickertisch, Süßigkeitenschrank und lokalen Kaffee (das ist für uns selbstverständlich)

rpc Spirit

Eine Unternehmenskultur, die besser ist als bei den anderen – ist einfach so! Unsere Mitarbeiter*innen beschreiben uns als offen, dynamisch, sympathisch und wertschätzend. Wir haben eine strikte „No Jerks“-Policy. Die Entscheidungswege sind kurz und die Hierarchien flach. Letzteres ist am besten erlebbar auf einer unserer legendären internationalen Firmenveranstaltungen (schon mal eine ganze Insel in Kroatien gemietet?)

Weiterbildung & Perspektiven

Perspektiven über die nächste Karrierestufe hinaus: Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Stärken nach individueller Neigung einzubringen, schnell Verantwortung zu übernehmen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Um alles Weitere kümmert sich unsere hauseigene rpc Academy